Yhteystiedot

MaksuKasino on itsenäinen suomalaisten pelaajien kasino-opas. Tällä sivulla löydät yhteystietomme ja voit ottaa yhteyttä.

Ota yhteyttä tiimiimme

MaksuKasino on itsenäinen suomalainen verkkokasinoiden tietoportaali, joka ei toimi pelioperaattorina eikä käsittele pelaajien varoja tai vetoja. Toimitustiimimme vastaa lukijoiden kysymyksiin sivuston sisällöstä ja muista aiheeseen liittyvistä asioista. Jos haluat ottaa yhteyttä toimitukseen, ensisijainen kanava on tällä sivulla oleva yhteydenottolomake. Vaihtoehtoisesti voit lähettää viestin MaksuKasino-tukisähköpostiin. Puhelinpalvelua ei ole käytettävissä.

Yhteydenottoihin vastataan yleensä muutaman arkipäivän kuluessa. Kaikki viestit käsitellään luottamuksellisesti ja pyrimme antamaan selkeitä sekä täsmällisiä vastauksia. Suosittelemme lomakkeen käyttöä, jotta kysymyksesi voidaan käsitellä tehokkaasti ja jotta voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja.

MaksuKasino ei tarjoa asiakaspalvelua pelitileihin tai maksuihin liittyvissä asioissa, sillä sivusto ei ole peliyritys. Yhteydenotot koskevat ainoastaan sivuston toimituksellista sisältöä.

Mihin voimme ja emme voi auttaa

MaksuKasino on itsenäinen tietoportaali, joka ei ota vetoja, pidä varoja eikä käsittele maksuja. Alla on selkeä luettelo asioista, joihin voimme tarjota apua ja joihin emme voi puuttua.

• Arvostelujamme ja oppaitamme koskevat palautteet, korjaukset tai kysymykset – otamme nämä mielellämme vastaan.
• Kumppanuus-, media- tai mainospyynnöt – kyllä, saman lomakkeen kautta.
• Kasinotilin, talletuksen, noston tai bonuksen riidat – ei, ota yhteyttä suoraan operaattoriin (emme ole kasino).
• Tekninen ongelma kasinossa tai pelissä – ei, nämä hoitaa operaattorin oma tuki.
• Rahapeliongelmat tai riippuvuusapu – käytä alla olevia omia tukilinjoja, älä tätä lomaketta.

Vastuullinen pelaaminen ja hyödylliset resurssit

MaksuKasino on tarkoitettu vain täysi-ikäisille ja noudattaa tiukkaa 18+ -ikärajaa. Sivusto on sitoutunut edistämään turvallista pelaamista kaikessa julkaisemassaan tiedossa eikä kannusta riskialttiiseen tai hallitsemattomaan pelaamiseen. Pelaamisen tulee pysyä viihteenä eikä koskaan aiheuttaa taloudellisia tai psyykkisiä ongelmia.

Jos pelaaminen lakkaa tuottamasta iloa tai siitä tulee hallitsematonta, on suositeltavaa hakea apua viipymättä. Tällöin voit ottaa yhteyttä Gambling Helpline New Zealand -palveluun numeroon 0800 654 655 tai vierailla omistetulla Vastuullisen pelaamisen sivulla, josta löydät luotettavaa tietoa ja lisätukikanavia. Kaikki yhteydenotot ovat luottamuksellisia ja maksuttomia.

Avun pyytäminen on osoitus vahvuudesta eikä heikkoudesta. Tukea on saatavilla ympäri vuorokauden ammattitaitoisilta asiantuntijoilta, jotka auttavat pelaajia säilyttämään hallinnan omassa pelaamisessaan.